Юридическая информация. Договор-оферта

Договор возмездного оказания услуг (публичная оферта)

Настоящий договор на оказание услуг по временному размещению и проживанию в Глэмпинг-парке «O2kislorod» (далее – Договор), является ОФЕРТОЙ (предложением к заключению договора) Общества с ограниченной ответственностью «О2Кислород» (далее – Исполнитель), для Потребителя услуг (Гостя) – лица, намеренного за вознаграждение воспользоваться услугами по временному размещению и проживанию в Глэмпинг-парке на территории Российской Федерации, расположенном по адресу: Кабардино-Балкарская республика, Чегемский район, близ села Эльтюбю, территория парадрома «Флай Чегем», как в своих личных интересах, так и в интересах иных, указанных Потребителем лиц (далее – Гости). АКЦЕПТ (принятие предложения к заключению договора) настоящей ОФЕРТЫ осуществляется путем бронирования Глэмпингов на сайте https://o2kislorod.ru/ для принятия заявок на бронирование и их предварительной оплаты, а также при прямом бронировании у стойки администратора Глэмпинг-парка и по иным доступным средствам связи.

1. Предмет Договора

1.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется по заданию Потребителя оказать услуги по временному размещению и проживанию в Глэмпинг–парке Потребителя и (или) указанных Потребителем лиц (вместе далее – Гости), а Потребитель обязуется оплатить эти услуги в сроки в порядке, указанном в Договоре.

1.2. Бронирование Глэмпинга и (или) заселение Потребителя и (или) лиц, в пользу которых Потребителем заключен настоящий Договор (далее – Гости) в Глэмпинг-парке означает и подтверждает полное и безоговорочное согласие Потребителя и всех Гостей с условиями настоящего Договора, Правил проживания в Глэмпинг-парке, а также означает и подтверждает полное ознакомление Потребителя и всех гостей со всей необходимой информацией о предоставляемых Исполнителем услугах, в том числе об адресе (месте нахождения) Исполнителя, о полном наименовании Исполнителя, о месте нахождения Глэмпинг–парка, о характеристике Глэмпинга, о цене Глэмпинга, о перечне услуг, которые входят в цену Глэмпинга, о порядке и форме оплаты услуг, о сроке, в течение которого заказанный Глэмпинг считается забронированным.

2. Понятия в Договоре

2.1. Стороны настоящего Договора пришли к соглашению руководствоваться следующими терминами: Стороны – Исполнитель и Потребитель.

Потребитель (Гость) – лицо, заказывающее услуги в отношении себя лично и (или) от имени иных Гостей, в том числе законный представитель несовершеннолетнего Гостя (вместе далее – Гости), которые в личных (не предпринимательских) целях намерены воспользоваться услугами Исполнителя по временному размещению и проживанию в Глэмпинге.

Сопровождающие Потребителя лица (Гости) – лица, временное размещение и проживание в Глэмпинге которых согласовано сторонами и оплачено Потребителем, которым наравне с Потребителем будут оказаны услуги, и обязанные в полной мере выполнять требования Правил проживания в Глэмпинге (Гости).

Исполнитель – Общество с ограниченной ответственностью «О2Кислород», ОГРН 1230700001619, ИНН 0700009136, р/сч 40702810860330000512 в Ставропольском отделении № 5230 ПАО Сбербанк , к/сч 30101810907020000615, БИК 040702615. Сайт (веб-сайт) Исполнителя – сайт в сети Интернет https://o2kislorod.ru/.

Глэмпинг-парк – имущественный комплекс, включающий в себя обособленные строения (глэмпинги), оборудование и иное имущество, расположенный по адресу: Кабардино-Балкарская республика, Чегемский район, близ села Эльтюбю, территория парадрома «Флай Чегем», также территория, на которой расположен Глэмпинг-парк.

Глэмпинг – обособленное строение с отдельным входом в Глэмпинг-парке, предназначенное для временного проживания Потребителя, информация о характеристике которого, а также о цене Глэмпинга, о перечне услуг, которые входят в цену Глэмпинга, содержится в соответствующем разделе на веб-сайте Исполнителя, а также в Правилах проживания.

Услуги – услуги, по временному размещению и проживанию в Глэмпинге в Глемпинг-парке, принадлежащей Исполнителю, оказываемые в рамках настоящего Договора Исполнителем Потребителю, а также лицам, проживание которых предусмотрено сторонами при заключении настоящего Договора, с учетом предусмотренных Исполнителем услуг, стоимость которых входит в указанную на сайте Исполнителя стоимость проживания.

Дополнительные услуги – услуги, оказываемые Исполнителем Потребителю, а также иным Гостям, за дополнительную плату и не входящие в стоимость проживания, указанную на сайте Исполнителя. Все дополнительные услуги и дополнительные расходы, не предусмотренные Договором, оплачиваются Гостями самостоятельно по месту оказания услуг и возникновению расходов. Гости самостоятельно несут транспортные и иные расходы, связанные с прибытием (убытием).

Правила проживания – утвержденные Исполнителем правила проживания в Глэмпинг-парке, являющиеся обязательными для Потребителя и сопровождающих его лиц в период нахождения в Глэмпинг-парке.

Информация, необходимая для бронирования и проживания – для бронирования Потребитель обязан сообщить Исполнителю точные данные о сроках проживания, о виде и количестве Глэмпингов для проживания (мест в Глэмпинге), сведения о лицах, которым будут оказываться услуги по размещению и проживанию, в том числе подтвердить данную информацию документально при бронировании (направив данные в форме копии документов по электронной почте или иным доступным способом), а также при заселении путем предоставления паспорта, или иного документа, оформленного в установленном порядке и подтверждающего личность Гостя (военный билет, удостоверение личности), а также для несовершеннолетних лиц – свидетельства о рождении, иностранным лицам – миграционные документы (миграционная карта). Потребитель несет ответственность за сообщение недостоверных данных или несообщение необходимых данных.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. Оказать услуги на условиях, установленных в Договоре и Правилах проживания.

3.1.2. Обеспечивать качество предоставляемых услуг в соответствии с Правилами проживания и установленными законом требованиями.

3.2. Потребитель обязуется:

3.2.1. Соблюдать установленный Исполнителем порядок и Правила проживания, правила противопожарной безопасности, санитарные нормы и иные правила общественного поведения.

3.2.2. Обеспечить сохранность имущества Исполнителя, предоставляемого при оказании услуг, а также окружающей среды на территории Глэмпинг-парка.

3.2.3. Соблюдать запреты, установленные в Глэмпинг-парке, в т.ч. на проживание с животными; на курение в Глэмпингах и в иных местах, где курение запрещено, на распитие спиртных напитков в общественных местах, свалку мусора вне мест, отведенных для складирования мусора и иные запреты, указанные в Правилах проживания.

3.2.4. Потребитель – как лицо, заключившее с Исполнителем Договор в интересах третьих лиц, обязуется передать всю полученную информацию и документацию лицу, в интересах которого заключен Договор, не позднее, чем за 2 дня до заселения в Глэмпинг-парк. В этом случае обязательства Исполнителя перед всеми Гостями по предоставлению информации, предусмотренной законодательством и настоящим Договором, считаются выполненными в полном объеме с момента заключения настоящего Договора. Лицо, действующее от имени и (или) в интересах третьих лиц, обязано обеспечить достоверное подтверждение всеми Гостями, от имени которых заключены Договоры и для которых приобретены услуги, факт их уведомления о положениях настоящего Договора, а также о положениях, содержащихся Правилах проживания.

3.3. Исполнитель вправе:

3.3.1. Привлекать для оказания услуг третьих лиц.

3.3.2. Требовать возмещения ущерба, нанесенного ему в ходе проживания Потребителя.

3.3.3. Обратиться в правоохранительные органы в случае нарушения Гостями (потребителем и сопровождающими его лицами) Правил проживания, правил поведения в общественных местах.

3.3.4. Отказать в заключении договора и оказании услуг Потребителю, если тот ранее в период проживания в Глэмпинг-парке нарушал общественный порядок и установленные Правила проживания, и (или) причинил ущерб (убытки) Исполнителю и отказался от их компенсации.

3.4. Потребитель вправе:

3.4.1. Требовать оказания ему услуг надлежащего качества и в согласованные при бронировании сроки.

3.4.2. Пользоваться услугами по своему усмотрению, пользоваться имуществом Глэмпинг-парка, предусмотренным для использования Гостями в целях отдыха.

4. Порядок бронирования Глэмпингов, отмена бронирования

4.1. Бронирование Глэмпингов и дополнительных услуг (услуги общественного питания,  трансфер и т.д.), а также консультирование по смежным вопросам осуществляется напрямую на стойке приема и размещения или с использованием телефона, мессенджеров, электронной почты и на сайте Глэмпинг-парка: https://o2kislorod.ru.

4.2. Для бронирования на сайте Глэмпинг-парка Гость может воспользоваться формой онлайн бронирования, позволяющей без обращения в отдел приема и размещения осуществить бронирование Глэмпинга, оплату забронированных услуг и получить подтверждение произведенного бронирования.

4.3. Для бронирования посредством электронной почты или использования мессенджеров (What’sApp/ Telegram) Гость может направить в отдел приема и размещения Глэмпинг-парка на электронный адрес: booking@O2kislorod.ru или по номерам телефона +7(495)150-44-30;  +7(928)713-44-30 заявку на бронирование, содержащую следующую информацию:

 -Дата и время заезда и выезда Гостя (-ей)
 -Категория и количество Глэмпингов по категориям, необходимых для размещения;
 -ФИО Гостя (-ей);
 -Перечень дополнительных услуг, которые заказываются заранее;
 -Дополнительные требования/пожелания;
 -Способ оплаты;
 -Возраст детей

4.4. В течение 24 часов Исполнитель отправляет на адрес, указанный в заявке (в случае отсутствия такового, на адрес, с которого поступила заявка) подтверждение бронирования или отказ от бронирования.

4.5. Бронирование Глэмпингов осуществляется по предоплате, равной 50% от стоимости платы за весь период проживания. Заказчик оплачивает остаток в размере 50% не позднее 7 (Семи) дней до даты заезда. Гость может внести предоплату при бронировании через сайт автоматически. При бронировании по телефону или через мессенджеры, Гостю направляется ссылка на оплату услуг проживания.

4.6. Гость может отменить бронирование полностью или частично. Аннуляция гарантированного бронирования Глэмпинга и дополнительных услуг осуществляется Гостем путем направления заявки на аннулирование бронирования на электронный адрес: booking@O2kislorod.ru.

В случае направления Заказчиком заявки на аннулирование бронирования не менее чем за 7 (Семь) дней до даты заезда (своевременное аннулирование бронирования) предоплата, внесенная Заказчиком, возвращается Заказчику в полном объеме.

В случае направления заявки на аннулирование бронирования менее чем за 7 (Семь) дней до даты заезда (несвоевременное аннулирования бронирования) Исполнитель удерживает из предоплаты, внесенной Заказчиком, и не возвращает Заказчику 100% стоимости первых суток проживания.

Сумма предоплаты при своевременном аннулировании бронирования или сумма предоплаты за вычетом 100% стоимости первых суток проживания (при несвоевременном аннулировании бронирования) подлежит возврату Заказчику по письменному заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес: booking@O2kislorod.ru с указанием банковских реквизитов.

В случае неприбытия Заказчика в день начала обслуживания (при наличии не аннулированной заявки), Исполнитель имеет право требовать от Заказчика выплатить Исполнителю штраф в размере 100% стоимости от заказанного Глэмпинга за весь период бронирования.

4.7. Для организованных групп количеством от 10 человек срок внесения предоплаты за бронирование (п. 4.5) и срок подачи заявки на аннулирование бронирования (п. 4.6) увеличен до 14 (Четырнадцати) дней.

5.Ответственность сторон

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по настоящему договору стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.

5.2. Претензии к качеству оказываемых Исполнителем услуг Потребитель предъявляет Исполнителю в письменной форме через администратора Глэмпинг-парка в течение срока действия Договора и рассматриваются Исполнителем не позднее пяти рабочих дней с момента предъявления такой претензии.

5.3. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение сроков оказания услуг, а также за недостатки оказанных услуг, в случае если такое нарушение или недостатки возникли по вине Потребителя и (или) сопровождающих его лиц, либо вследствие непреодолимой силы.

6.Сроки и условия действия Договора

6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента поступления оплаты услуг на счет Исполнителя и действует до исполнения сторонами своих обязательств.

6.2. Порядок и условия изменения и расторжения договора, а также последствия для сторон такого изменения или расторжения определяются Гражданским кодексом РФ.

6.3. Любые изменения к настоящему Договору действительны в случае, если они совершены в письменной форме, подписаны Сторонами и оформлены приложением к нему.

6.4. С Правилами проживания в Глэмпинг-парке с описанием Глэмпинга, объемом и качеством услуг Потребитель ознакомлен и согласен. До сведения Потребителя доведена вся информация, предусмотренная действующим законодательством РФ об Исполнителе и услугах.

6.5. Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации

6.6. Приложениями к настоящему Договору являются:

1) Правила проживания в Глэмпинг-парке;

2) Заявка на аннулирование бронирования;

3) Заявление на возврат денежных средств

7. Реквизиты Исполнителя:

Общество с ограниченной ответственностью «О2Кислород», ОГРН 1230700001619, ИНН 0700009136, КПП 070001001, юридический адрес: 361416, Кабардино-Балкарская Республика, Чегемский район, с.п. Верхне-Чегемское, с. Эльтюбю, пер. Суусузла, д.1, расчетный счет 40702810860330000512 в Ставропольском отделении N 5230 ПАО СБЕРБАНК, корр. счет 30101810907020000615, БИК 040702615