Порядок бронирования Глэмпингов, отмена бронирования
(выдержка из договора оферты)


1. Бронирование Глэмпингов и дополнительных услуг (услуги общественного питания,  трансфер и т.д.), а также консультирование по смежным вопросам осуществляется напрямую на стойке приема и размещения или с использованием телефона, мессенджеров, электронной почты и на сайте Глэмпинг-парка: https://o2kislorod.ru.
2. Для бронирования на сайте Глэмпинг-парка Гость может воспользоваться формой онлайн бронирования, позволяющей без обращения в отдел приема и размещения осуществить бронирование Глэмпинга, оплату забронированных услуг и получить подтверждение произведенного бронирования.
3. Для бронирования посредством электронной почты или использования мессенджеров (What’sApp/ Telegram) Гость может направить в отдел приема и размещения Глэмпинг-парка на электронный адрес: booking@O2kislorod.ru или по номерам телефона +7(495)150-44-30;  +7(928)713-44-30 заявку на бронирование, содержащую следующую информацию:
-Дата и время заезда и выезда Гостя (-ей)
-Категория и количество Глэмпингов по категориям, необходимых для размещения;
-ФИО Гостя (-ей);
-Перечень дополнительных услуг, которые заказываются заранее;
-Дополнительные требования/пожелания;
-Способ оплаты;
-Возраст детей 4. В течение 24 часов Исполнитель отправляет на адрес, указанный в заявке (в случае отсутствия такового, на адрес, с которого поступила заявка) подтверждение бронирования или отказ от бронирования.
5. Бронирование Глэмпингов осуществляется по предоплате, равной 50% от стоимости платы за весь период проживания. Заказчик оплачивает остаток в размере 50% не позднее 7 (Семи) дней до даты заезда. Гость может внести предоплату при бронировании через сайт автоматически. При бронировании по телефону или через мессенджеры, Гостю направляется ссылка на оплату услуг проживания.
6. Гость может отменить бронирование полностью или частично. Аннуляция гарантированного бронирования Глэмпинга и дополнительных услуг осуществляется Гостем путем направления заявки на аннулирование бронирования на электронный адрес: booking@O2kislorod.ru.
В случае направления Заказчиком заявки на аннулирование бронирования не менее чем за 7 (Семь) дней до даты заезда (своевременное аннулирование бронирования) предоплата, внесенная Заказчиком, возвращается Заказчику в полном объеме.
В случае направления заявки на аннулирование бронирования менее чем за 7 (Семь) дней до даты заезда (несвоевременное аннулирования бронирования) Исполнитель удерживает из предоплаты, внесенной Заказчиком, и не возвращает Заказчику 100% стоимости первых суток проживания.
Сумма предоплаты при своевременном аннулировании бронирования или сумма предоплаты за вычетом 100% стоимости первых суток проживания (при несвоевременном аннулировании бронирования) подлежит возврату Заказчику по письменному заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес: booking@O2kislorod.ru с указанием банковских реквизитов.
В случае неприбытия Заказчика в день начала обслуживания (при наличии не аннулированной заявки), Исполнитель имеет право требовать от Заказчика выплатить Исполнителю штраф в размере 100% стоимости от заказанного Глэмпинга за весь период бронирования.
7. Для организованных групп количеством от 10 человек срок внесения предоплаты за бронирование (п. 5) и срок подачи заявки на аннулирование бронирования (п. 6) увеличен до 14 (Четырнадцати) дней.

Для отмены бронирования и возврата денежных средств вы можете связаться с представителем глэмпинг-парка по телефону и эл.почте 89287175113, booking@o2kislorod.ru

Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Контакты

Команда глэмпинг-парка O2kislorod старается быть всегда на связи, несмотря на сложности, связанные с ее организацией. Самый быстрый и достаточно надежный способ связи - WhatsApp. По электронной почте или в личном сообщении в социальных сетях тоже можно связаться довольно быстро. Несмотря на то, что связь в горах нестабильна, мы всегда отвечаем настолько оперативно, насколько это возможно. Ни одно ваше обращение не останется без внимания.
Подписывайтесь на новости, вступайте в наши сообщества в социальных сетях и будьте в курсе всех наших событий, первыми узнавайте о действующих акциях, скидках и предстоящих мероприятиях.


Обратная связь


361416, Кабардино-Балкарская Республика, Чегемский район, с.п. Верхне-Чегемское, територия парадрома “Флай Чегем”, близ села Эльтюбю.
Координаты на Яндекс. Картах: 43.295803, 43.16163
Контактный телефон: +7 (495) 150-44-30
+7 (928) 713-44-30(WhatsApp, Telegram)

Мы в социальных сетях:
Подпишитесь на наши страницы
в соцсетях и узнавайте обо всем первыми!